よくあるご質問
会員登録について
複数登録をしてもいいですか?
おひとり様につき【1名義(1アカウント)】のみのご登録とさせていただいております。
同名義での複数アカウントの登録や、他人名義でのご登録、匿名・偽名でのご登録は一切禁止しております。
万が一、重複登録・虚偽登録・代理登録などが確認された場合には、該当アカウントを強制退会とさせていただく場合がございます。
その際、会費の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※ご本人様の正確な情報(氏名・生年月日)にてご登録ください。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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家族の入会はできますか?
同一住所であっても、別名義であればご家族でのご入会は可能です。
ただし、おひとり様につき【1名義(1アカウント)】までとなりますので、同一名義での重複登録はできません。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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継続の方法を教えてほしい
コンビニ決済の場合、もしくはクレジットカード決済にて自動更新をオフにされている方は、MY PAGEより更新手続きが可能となります。
※マイページにて表示される会員有効期限月2ヶ月前の1日より継続のお手続きができます。
例)会員有効期限:4月30日 → 3月1日 より継続のお手続きができます。
※会員有効期限月は、MY PAGEでご確認いただけます。
クレジットカード決済にて自動更新をオンにされている方は、会員期限月の月初に自動的に更新となります。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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Bitfan IDとは?
登録無料でどなたでも取得いただけます。
詳しくはアカウントについてをご確認ください。
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会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届かない
■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
lienel.jpからのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。
※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。
■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。
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